Assurances Koaee

L'agence

Assurances Koaee est une agence fictive, imaginée pour montrer ce qu'un assureur peut faire d'un chatbot bien élevé. Elle part d'une idée simple : un contrat d'assurance devrait se comprendre à la première lecture.

Trente contrats, zéro astérisque

Quatre familles couvrent l'essentiel de la vie : habitation, auto et mobilité, santé et prévoyance, pro et loisirs. Pour chaque contrat, les garanties et la prise d'effet sont écrites noir sur blanc — et la prime indicative est affichée avant toute question.

Une conseillère IA, pas un centre d'appels

La vraie singularité de l'agence, c'est sa conseillère. Disponible à toute heure dans le coin de l'écran, elle connaît chaque garantie, donne les primes indicatives et transmet vos demandes de rendez-vous à un conseiller de l'agence. Elle explique comme on explique en agence — sans jargon, et dans votre langue.

Des engagements simples

Agence ouverte six jours sur sept, demande de rendez-vous transmise depuis le chat à toute heure, attestations délivrées par l'agence : les engagements sont écrits, et la conseillère vous les répète à la demande. Pas d'astérisques, pas de surprises.

Cadre réglementaire

Ce que disent les règles — sources à l'appui

Habitation obligatoire, assurance auto, résiliation après un an, délais de déclaration de sinistre : voici les règles nationales qui encadrent nos contrats, telles que publiées par les sources officielles. Chaque fait renvoie à sa source, avec sa date de vérification.

Assurance habitation du locataire

L'assurance habitation est obligatoire pour le locataire. Le propriétaire peut exiger une attestation d'assurance avant la remise des clés puis chaque année ; si le locataire ne s'assure pas, le propriétaire peut, après mise en demeure, souscrire un contrat pour son compte. Pour un propriétaire, l'assurance est obligatoire en copropriété ; en maison individuelle elle n'est pas obligatoire mais vivement recommandée.
Source : service-public.gouv.fr · vérifié le 2026-06-12

Assurance auto obligatoire

Tout propriétaire d'un véhicule terrestre à moteur destiné à circuler en France doit l'assurer, même lorsqu'il ne circule pas. La garantie minimale (responsabilité civile) couvre les dommages causés aux tiers — autres véhicules, bâtiments, piétons, passagers — mais n'indemnise pas le conducteur responsable pour ses propres dommages. Conduire sans assurance est un délit puni d'une amende de 3 750 €, avec suspension possible du permis jusqu'à 3 ans et confiscation du véhicule.
Source : service-public.gouv.fr · vérifié le 2026-06-12

Résiliation après un an

Après la première année de contrat, l'assuré peut résilier son assurance habitation ou auto à tout moment, sans pénalité. Pour un locataire, le nouvel assureur effectue la démarche de résiliation auprès de l'ancien ; la résiliation prend effet un mois après réception de la demande, avec remboursement de la part de prime non utilisée.
Source : service-public.gouv.fr · vérifié le 2026-06-12

Délais de déclaration de sinistre

Le Code des assurances (art. L113-2) fixe les délais minimaux de déclaration d'un sinistre à l'assureur : 2 jours ouvrés en cas de vol, 5 jours ouvrés pour les autres sinistres (le contrat ne peut pas prévoir moins). La déchéance pour déclaration tardive ne peut être opposée à l'assuré que si l'assureur établit que le retard lui a causé un préjudice.
Source : legifrance.gouv.fr (art. L113-2) · vérifié le 2026-06-12

Délai de déclaration — catastrophe naturelle

En cas de catastrophe naturelle, le sinistre se déclare à l'assureur dès que l'assuré en a connaissance et au plus tard 30 jours après la publication au Journal officiel de l'arrêté interministériel constatant l'état de catastrophe naturelle (Code des assurances, art. L125-2, délai porté à 30 jours depuis le 1er janvier 2023).
Source : service-public.gouv.fr (art. L125-2 Code des assurances) · vérifié le 2026-10-02

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