विश्वास और पारदर्शिता

यह पृष्ठ बताता है कि आपका डेटा कहाँ जाता है, उसे कौन प्रोसेस करता है, और क्या यूरोपीय संघ से बाहर जाता है। इसमें केवल हमारे सर्वरों पर सत्यापित तथ्य हैं — कोई इरादे नहीं, ऐसे कोई प्रमाणपत्र नहीं जो हमारे पास नहीं हैं।

29 जुलाई 2026 को मापे गए तथ्य।

आपका डेटा कहाँ होस्ट किया जाता है

हमारे सर्वर IONOS पर, फ्रैंकफर्ट, जर्मनी में होस्ट किए जाते हैं — यानी यूरोपीय संघ में। आपकी साइट, आपके कैटलॉग और आपके कॉन्फ़िगरेशन का डेटा वहीं रहता है और वहाँ से नहीं हटता।

बैकअप एन्क्रिप्टेड हैं और मुख्य सर्वर से बाहर रखे जाते हैं। उनकी पुनर्स्थापना को 28 जुलाई 2026 को परखा और सिद्ध किया गया: यह कोई सैद्धांतिक प्रक्रिया नहीं है।

बातचीत को कौन प्रोसेस करता है

एक संवादी सहायक भाषा मॉडलों पर निर्भर करता है। यहाँ, बिना घुमाए-फिराए, वे कौन से हैं और आज कहाँ स्थित हैं।

हम कहाँ हैं — 1 सितंबर 2026 को मापा गया, केवल दावा नहीं: हमारे सभी सहायकों का पाठ अब एक यूरोपीय इंजन (Mistral) से होकर जाता है — वास्तविक ग्राहक कॉल पर नेटवर्क स्तर पर सत्यापित, किसी अमेरिकी प्रदाता की ओर कोई बाहरी कनेक्शन नहीं। आप जो कहते हैं उसका लिप्यंतरण सोलह में से तेरह भाषाओं में यूरोपीय है, पहले आठ था। यूरोपीय संघ के बाहर दो निर्भरताएँ बनी हुई हैं, और हम उन्हें छिपाने के बजाय बताते हैं: फ़्रेंच और अंग्रेज़ी के अलावा चौदह भाषाओं में ज़ोर से पढ़ना — यूरोपीय आवाज़ सूची में केवल दो हैं, और सभी भाषाओं को फ़्रेंच लहजे में बुलवाना इसे कहने से भी बुरा होगा; और थाई, वियतनामी तथा हिब्रू में लिप्यंतरण, जो उसी सूची में नहीं हैं। जब तक यह हल नहीं हो जाता, हम यह दावा नहीं करेंगे।

हम क्या संग्रहीत नहीं करते

बातचीत का उद्देश्य आगंतुक को उत्तर देना है। हम इन्हें न तो पुनः बेचते हैं, न इन्हें किसी मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग करते हैं, और न ही इनसे कोई विज्ञापन प्रोफ़ाइल जोड़ते हैं।

सर्वर की सुरक्षा

जो वास्तव में लागू है, और इसके अलावा कुछ नहीं:

• सभी पृष्ठों और सभी इंटरफ़ेस पर TLS एन्क्रिप्शन।
• फ़ायरवॉल सक्रिय, केवल नितांत आवश्यक चीज़ों को ही उजागर करता है।
• प्रक्रियाओं का पृथक्करण (AppArmor) और दुरुपयोग करने वाले पतों का स्वचालित प्रतिबंध (fail2ban)।
• प्रशासन इंटरफ़ेस दो-कारक द्वारा सुरक्षित, और सबसे संवेदनशील एक्सेस के लिए क्लाइंट प्रमाणपत्र द्वारा — इसके बिना, सर्वर उत्तर तक नहीं देता।
• साइट से बाहर एन्क्रिप्टेड बैकअप, पुनर्स्थापना सिद्ध।

अनुपालन

हम किसी SOC 2 या HIPAA प्रमाणन का दावा नहीं करते, क्योंकि हमारे पास कोई नहीं है। हम इसका अनुमान लगने देने के बजाय इसे स्पष्ट कहना पसंद करते हैं।

असिस्टेंट क्या कर सकता है, और क्या नहीं कर सकता

एक AI असिस्टेंट कभी-कभी गलती करता है। हमारा असिस्टेंट उन जानकारियों के आधार पर उत्तर देता है जो प्रतिष्ठान ने उसे प्रदान की हैं; इस दायरे से बाहर, उसे आविष्कार करने के बजाय यह कहना चाहिए कि वह नहीं जानता। वह किसी पेशेवर का स्थान कभी नहीं लेता: वह न कोई चिकित्सा निदान करता है, न कोई कानूनी सलाह देता है, और न ही कोई अनुबंधात्मक प्रतिबद्धता।

एक सवाल, एक घटना, एक संदेह

support@koaee.ai पर लिखें। यदि आपको कोई सुरक्षा खामी दिखे, तो हमें सीधे बताएं: हम इसे किसी तीसरे पक्ष के बजाय आपसे जानना पसंद करते हैं, और हम जवाब देते हैं।

यह पृष्ठ तब अपडेट किया जाता है जब तथ्य बदलते हैं। यदि आपको यहां लिखी बात और आप जो देखते हैं उसके बीच कोई अंतर दिखे, तो इसकी सूचना दें: यह हमारी ओर से एक गलती है, और हम इसे ठीक करेंगे।