ความไว้วางใจและความโปร่งใส

หน้านี้บอกว่าข้อมูลของคุณไปที่ใด ใครเป็นผู้ประมวลผล และสิ่งใดที่ออกนอกสหภาพยุโรป หน้านี้มีเพียงข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบแล้วบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา — ไม่ใช่ความตั้งใจ ไม่ใช่ การรับรองที่เราไม่มี

ข้อเท็จจริงที่วัดเมื่อวันที่ 29 กรกฎาคม 2026

ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บที่ใด

เซิร์ฟเวอร์ของเราจัดเก็บอยู่ที่ IONOS ในแฟรงก์เฟิร์ต ประเทศเยอรมนี — ซึ่งอยู่ในสหภาพยุโรป ข้อมูลของเว็บไซต์ แคตตาล็อก และการกำหนดค่าของคุณ อยู่ที่นั่นและไม่เคลื่อนย้ายออกไป

ข้อมูลสำรองได้รับการเข้ารหัสและเก็บไว้นอกเซิร์ฟเวอร์หลัก การกู้คืนข้อมูลได้รับการทดสอบและพิสูจน์แล้วเมื่อวันที่ 28 กรกฎาคม 2026 นี่ไม่ใช่ ขั้นตอนเชิงทฤษฎี

ใครเป็นผู้ประมวลผลบทสนทนา

ผู้ช่วยสนทนาทำงานบนโมเดลภาษา ต่อไปนี้คือรายการที่ตรงไปตรงมาว่า เป็นโมเดลใดและอยู่ที่ใดในปัจจุบัน

สถานะปัจจุบัน วัดจริงเมื่อวันที่ 1 กันยายน 2026 ไม่ใช่เพียงคำกล่าวอ้าง: ข้อความ ของผู้ช่วยทุกตัวของเราผ่านเอนจินยุโรป (Mistral) แล้ว — ตรวจสอบ ระดับเครือข่ายจากคำขอจริงของลูกค้า ไม่มีการเชื่อมต่อออกไปยังผู้ให้บริการอเมริกัน การถอดเสียง สิ่งที่คุณพูดอยู่ในยุโรปแล้วใน สิบสาม จาก สิบหกภาษา จากเดิมแปดภาษา ยังเหลือการพึ่งพานอกสหภาพยุโรปสองอย่าง และเราระบุไว้แทนที่จะปิดบัง: การอ่านออกเสียง ในสิบสี่ภาษาที่ไม่ใช่ฝรั่งเศสและอังกฤษ — แคตตาล็อกเสียง ยุโรปมีเพียงสองภาษา และการให้ทุกภาษาพูดด้วยสำเนียงฝรั่งเศสย่อมแย่กว่าการบอกความจริง และ การถอดเสียง ภาษาไทย เวียดนาม และฮีบรู ซึ่งไม่มีในแคตตาล็อกเดียวกัน เราจะไม่อ้างว่าเรื่องนี้จบแล้วจนกว่าจะจบจริง

สิ่งที่เราไม่เก็บรักษา

บทสนทนามีไว้เพื่อตอบผู้เยี่ยมชม เราไม่ขายต่อ เราไม่ นำไปใช้ฝึกโมเดล และเราไม่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์โฆษณา

ความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์

สิ่งที่มีอยู่จริง และไม่มีอะไรอื่น:

• การเข้ารหัส TLS บนทุกหน้าและทุกอินเทอร์เฟซ
• ไฟร์วอลล์ทำงานอยู่ เปิดเผยเฉพาะสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น
• การแยกกระบวนการ (AppArmor) และการแบน อัตโนมัติของที่อยู่ที่ใช้งานในทางที่ผิด (fail2ban)
• อินเทอร์เฟซการดูแลระบบได้รับการปกป้องด้วยการยืนยันตัวตนสองปัจจัย และสำหรับ การเข้าถึงที่ละเอียดอ่อนที่สุดด้วยใบรับรองไคลเอนต์ — หากไม่มีใบรับรองนี้ เซิร์ฟเวอร์ จะไม่ตอบสนองเลยด้วยซ้ำ
• ข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสนอกสถานที่ การกู้คืนที่พิสูจน์แล้ว

การปฏิบัติตามข้อกำหนด

เราไม่ได้อ้างการรับรอง SOC 2 หรือ HIPAA เพราะเราไม่มีเลย เราขอบอกตรง ๆ ดีกว่าปล่อยให้เข้าใจไปเอง

สิ่งที่ผู้ช่วยทำได้ และสิ่งที่ทำไม่ได้

ผู้ช่วย AI อาจผิดพลาดได้บ้าง ผู้ช่วยของเราตอบจากข้อมูลที่สถานประกอบการให้ไว้เท่านั้น หากอยู่นอกขอบเขตนี้ ผู้ช่วยจะต้องบอกว่าไม่ทราบแทนที่จะกุขึ้นมา ผู้ช่วยไม่มีทางแทนที่ผู้เชี่ยวชาญ ไม่วินิจฉัยทางการแพทย์ ไม่ให้คำแนะนำทางกฎหมาย และไม่ผูกมัดตามสัญญาใด ๆ

มีคำถาม เหตุขัดข้อง หรือข้อสงสัย

เขียนถึง support@koaee.ai หากคุณพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย โปรดแจ้งเราโดยตรง เราอยากทราบจากคุณมากกว่าจากบุคคลที่สาม และเราจะตอบกลับ

หน้านี้จะได้รับการอัปเดตเมื่อข้อเท็จจริงเปลี่ยนไป หากคุณพบความไม่สอดคล้องระหว่างสิ่งที่เขียนไว้ที่นี่กับสิ่งที่คุณสังเกตเห็น โปรดแจ้งเรา นั่นคือความผิดพลาดของเรา และเราจะแก้ไข