Unsere Auftragsverarbeiter
Liste à jour au 1 septembre 2026.
Zur Bereitstellung seiner Dienste greift Koaee auf eine kleine Zahl von Dienstleistern zurück, die Daten in seinem Auftrag verarbeiten. Diese Seite führt sie alle auf. Sie wird bei jeder Änderung aktualisiert, und jede Hinzufügung oder Ersetzung wird mindestens dreißig Tage im Voraus angekündigt – gegenüber den abonnierten Kunden, gemäß unserem Auftragsverarbeitungsvertrag.
Was in Europa bleibt und was nicht.
Der wesentliche Teil des Dienstes verlässt die Europäische Union nicht: Das Hosting befindet sich in Deutschland, und schriftliche Konversationen werden in Frankreich verarbeitet.
Seule une partie de la voix sort de l'Union. Ce que vous dites au micro est transcrit en Europe dans treize langues ; seuls le thaï, le vietnamien et l'hébreu passent par un prestataire américain. La lecture des réponses à haute voix, elle, reste européenne en français et en anglais, et américaine dans les autres langues. Ces fonctions ne s'activent que si l'utilisateur les déclenche lui-même : utilisé par écrit, le service n'entraîne aucun transfert hors de l'Europäische Union.
Infrastruktur
| Dienstleister | Was er tut | Wo | Übermittlung außerhalb der EU |
|---|---|---|---|
| IONOS SE (Deutschland) | hostet die Server und die Daten | Europäische Union | nein |
| mailbox.org (Deutschland) | leitet die Service-E-Mails weiter | Europäische Union | nein |
Künstliche Intelligenz
| Dienstleister | Was er tut | Wo | Übermittlung außerhalb der EU |
|---|---|---|---|
| Mistral AI (Frankreich) | erzeugt die schriftlichen Antworten des Assistenten, lit ses réponses à haute voix en français et en anglais, et transcrit ce que dit l'utilisateur en français, anglais, allemand, néerlandais, portugais, hindi, russe, chinois, espagnol, arabe, italien, japonais et coréen | Europäische Union | nein |
| Google LLC (USA) | liest die Antworten in anderen Sprachen als Französisch und Englisch laut vor (Sprachsynthese); und wenn der Kunde « Mit Google fortfahren » wählt, um auf seinen Bereich zuzugreifen, überprüft seine Identität — erhält dann seine E-Mail-Adresse und seinen Google-Kontonamen | USA | ja – Standardvertragsklauseln |
| OpenAI (USA) | transcrit ce que dit l'utilisateur en thaï, vietnamien et hébreu — les trois langues absentes du catalogue européen — et prend le relais si la transcription européenne échoue | USA | ja – Standardvertragsklauseln |
Keiner dieser Dienstleister ist berechtigt, die Konversationen zum Training seiner Modelle zu verwenden. Dieses Verbot ist vertraglich festgelegt und für sie bindend.
Zahlung
| Dienstleister | Was er tut | Wo | Übermittlung außerhalb der EU |
|---|---|---|---|
| Stripe | zieht die Abonnements ein | USA / Irland | ja – Standardvertragsklauseln |
Koaee speichert keinerlei Kreditkartendaten: Sie werden direkt bei Stripe eingegeben und laufen nicht über unsere Server.
Demo-Funktionen
| Dienstleister | Was er tut | Betroffene Nutzerdaten |
|---|---|---|
| Unsplash (USA) | liefert lizenzfreie Fotografien für die öffentlichen Demos | keine |
Was hier nicht aufgeführt ist
Wir verwenden keine Werbetools, keine Tracker zur Reichweitenmessung von Drittanbietern, keinen Profiling-Dienst. Das einzige ohne Einwilligung gesetzte Cookie ist jenes, das Ihre Sprachauswahl speichert.
Die von Ihrem Browser geladenen Anzeigeressourcen — Schriften, Icons, Layout-Bibliotheken — sind in Artikel 5 unserer Datenschutzrichtlinie aufgeführt.
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