当社の委託先
Liste à jour au 1 septembre 2026.
Koaeeはサービスを提供するにあたり、当社に代わってデータを処理する少数の事業者を利用しています。本ページはそれらすべてを掲載しています。変更のたびに更新され、追加または交代はすべて、少なくとも30日前に当社のデータ処理契約に従って有料会員のお客様へ通知されます。
欧州にとどまるもの、とどまらないもの。
サービスの大部分は欧州連合を離れません。ホスティングはドイツにあり、テキストによる会話はフランスで処理されます。
Seule une partie de la voix sort de l'Union. Ce que vous dites au micro est transcrit en Europe dans treize langues ; seuls le thaï, le vietnamien et l'hébreu passent par un prestataire américain. La lecture des réponses à haute voix, elle, reste européenne en français et en anglais, et américaine dans les autres langues. Ces fonctions ne s'activent que si l'utilisateur les déclenche lui-même : utilisé par écrit, le service n'entraîne aucun transfert hors de l'欧州連合.
インフラ
| 事業者 | 役割 | 所在地 | EU域外への移転 |
|---|---|---|---|
| IONOS SE（ドイツ） | サーバーとデータをホスティングする | 欧州連合 | なし |
| mailbox.org（ドイツ） | サービス用メールを配信する | 欧州連合 | なし |
人工知能
| 事業者 | 役割 | 所在地 | EU域外への移転 |
|---|---|---|---|
| Mistral AI（フランス） | アシスタントのテキスト回答を生成する, lit ses réponses à haute voix en français et en anglais, et transcrit ce que dit l'utilisateur en français, anglais, allemand, néerlandais, portugais, hindi, russe, chinois, espagnol, arabe, italien, japonais et coréen | 欧州連合 | なし |
| Google LLC（米国） | フランス語と英語以外の言語で回答を音声読み上げ（音声合成）します。また、お客様がご自身のスペースにアクセスするために « Googleで続行 » を選択した場合、本人確認を行い、その際にメールアドレスとGoogleアカウント名を取得します | 米国 | あり — 標準契約条項 |
| OpenAI（米国） | transcrit ce que dit l'utilisateur en thaï, vietnamien et hébreu — les trois langues absentes du catalogue européen — et prend le relais si la transcription européenne échoue | 米国 | あり — 標準契約条項 |
これらの事業者のいずれも、会話を自社モデルの学習に利用することは許可されていません。この禁止は契約上のものであり、事業者を拘束します。
決済
| 事業者 | 役割 | 所在地 | EU域外への移転 |
|---|---|---|---|
| Stripe | サブスクリプションを決済する | 米国 / アイルランド | あり — 標準契約条項 |
Koaeeはクレジットカード情報を一切保持しません：カード情報はStripeへ直接入力され、当社のサーバーを経由することはありません。
デモ機能
| 事業者 | 役割 | 対象となるユーザーデータ |
|---|---|---|
| Unsplash（米国） | 公開デモ向けにロイヤリティフリーの写真を提供する | なし |
ここに記載されていないもの
私たちはいかなる広告ツールも、第三者のアクセス解析トラッカーも、プロファイリングサービスも使用しません。同意なしに保存される唯一のクッキーは、お客様が選択した言語を記憶するものです。
お使いのブラウザが読み込む表示リソース（フォント、アイコン、レイアウトライブラリ）については、プライバシーポリシーの第5条で詳しく説明しています。
ご質問がありますか？
support@koaee.ai までメールをお送りください。処理に関する条件は、利用規約およびプライバシーポリシーに記載されています。
Koaee.ai
私たちのインテリジェントなAIアシスタントは、顧客体験を向上させ、重要な業務を自動化します。企業、Eコマース、レストラン、B2Bサービス向けの拡張性の高いカスタマイズソリューションです。
契約の縛りなし。