Наши субподрядчики
Liste à jour au 1 septembre 2026.
Для оказания своих услуг Koaee привлекает небольшое число поставщиков, обрабатывающих данные от её имени. На этой странице перечислены все они. Она обновляется при каждом изменении, и о любом добавлении или замене сообщается не менее чем за тридцать дней клиентам-подписчикам в соответствии с нашим соглашением об обработке данных.
Что остаётся в Европе, а что — нет.
Основная часть сервиса не покидает Европейский союз: хостинг находится в Германии, а письменные переписки обрабатываются во Франции.
Seule une partie de la voix sort de l'Union. Ce que vous dites au micro est transcrit en Europe dans treize langues ; seuls le thaï, le vietnamien et l'hébreu passent par un prestataire américain. La lecture des réponses à haute voix, elle, reste européenne en français et en anglais, et américaine dans les autres langues. Ces fonctions ne s'activent que si l'utilisateur les déclenche lui-même : utilisé par écrit, le service n'entraîne aucun transfert hors de l'Европейский союз.
Инфраструктура
| Поставщик | Что он делает | Где | Передача за пределы ЕС |
|---|---|---|---|
| IONOS SE (Германия) | размещает серверы и данные | Европейский союз | нет |
| mailbox.org (Германия) | маршрутизирует служебную электронную почту | Европейский союз | нет |
Искусственный интеллект
| Поставщик | Что он делает | Где | Передача за пределы ЕС |
|---|---|---|---|
| Mistral AI (Франция) | генерирует письменные ответы ассистента, lit ses réponses à haute voix en français et en anglais, et transcrit ce que dit l'utilisateur en français, anglais, allemand, néerlandais, portugais, hindi, russe, chinois, espagnol, arabe, italien, japonais et coréen | Европейский союз | нет |
| Google LLC (США) | озвучивает ответы вслух (синтез речи) на языках, отличных от французского и английского; и, если клиент выбирает «Продолжить с Google» для доступа к своему кабинету, подтверждает его личность — получая при этом его адрес электронной почты и имя аккаунта Google | США | да — стандартные договорные условия |
| OpenAI (США) | transcrit ce que dit l'utilisateur en thaï, vietnamien et hébreu — les trois langues absentes du catalogue européen — et prend le relais si la transcription européenne échoue | США | да — стандартные договорные условия |
Ни одному из этих поставщиков не разрешено использовать переписки для обучения своих моделей. Этот запрет закреплён договором и обязателен для них.
Оплата
| Поставщик | Что он делает | Где | Передача за пределы ЕС |
|---|---|---|---|
| Stripe | принимает платежи по подпискам | США / Ирландия | да — стандартные договорные условия |
Koaee не хранит никаких данных банковских карт: они вводятся напрямую в Stripe и не проходят через наши серверы.
Демонстрационные функции
| Поставщик | Что он делает | Затрагиваемые данные пользователей |
|---|---|---|
| Unsplash (США) | предоставляет публичным демонстрациям фотографии, свободные от лицензионных отчислений | никаких |
Чего здесь нет
Мы не используем никаких рекламных инструментов, никаких сторонних счётчиков аналитики, никаких сервисов профилирования. Единственный cookie, устанавливаемый без согласия, — это тот, который сохраняет выбранный вами язык.
Ресурсы отображения, загружаемые вашим браузером — шрифты, иконки, библиотеки вёрстки — подробно описаны в статье 5 нашей политики конфиденциальности.
Есть вопрос?
Напишите на support@koaee.ai. Условия обработки данных изложены в наших общих условиях продажи и нашей политике конфиденциальности.
Koaee.ai
Наши умные ИИ-ассистенты улучшают клиентский опыт и автоматизируют ключевые задачи. Масштабируемое и персонализированное решение для компаний, e-commerce, ресторанов и B2B-сервисов.
Без обязательств.