利用規約

2026年7月23日発効版。

1. 目的

本規約は、Ubnbee LLC（以下「Koaee」）が提供する koaee.ai サイトおよびAIアシスタントサービス（業種別デモ、クライアントサイトに組み込み可能な会話型アシスタント、管理スペースおよび関連サービス）へのアクセスと利用を規定します。本サイトの利用または本サブスクリプションへの登録をもって、本規約に同意したものとみなされます。

2. 発行者

本サービスは Ubnbee LLC が発行しています。完全な情報（本社所在地、連絡先、ホスティング事業者）については法的表示をご覧ください。

3. サービスの説明

Koaee は、人工知能に基づく会話型アシスタントを提供します。24h/24 かつ16言語で利用可能で、業務用途（B2B）を対象としています。一般公開されているデモは説明目的で提供されるものであり、いかなる契約上の義務も生じさせず、実在するデータ、個人情報、または機密情報の送信に使用してはなりません。

4. AIによる回答の性質

欧州AI規則第50条に従い、利用者は人工知能システムと対話していることが通知されます。回答は自動生成され、不正確な内容を含む場合があります。これらは専門的助言（医療、法律、財務）を構成するものではなく、Koaee または最終クライアントの約束を構成するものでもありません。クライアントは、自らのアシスタントに提供するコンテンツおよび情報について引き続き責任を負います。

5. データ処理の所在地

本サイトおよびサービスのデータは、欧州連合内（IONOS）でホスティングされています。文字によるやり取りは、当社の言語モデル提供事業者であるMistral AI（フランス）によって欧州連合内で処理されます。

音声機能のみが欧州連合域外に所在するプロバイダーを利用します：音声合成（TTS）および音声認識（STT）は、一部の言語について第三者サービス（特に米国のGoogleおよびOpenAI）によって運用されます。フランス語および英語では、合成音声は欧州連合域内で生成され（Mistral AI、フランス）、8言語の書き起こしについても同様です。この欧州プロバイダーが一時的に利用できない場合、サービスは欧州連合域外に所在するバックアッププロバイダーへ自動的に切り替わります（米国のGoogleまたはOpenAI）。同一の標準契約条項の下でおこなわれます。この移転は、欧州委員会が採択した標準契約条項に基づき、移転影響評価を伴います。これを規定するのはこれらの条項であり、利用者の同意ではありません。音声機能は利用者の明示的な操作によってのみ有効化され、書面によるサービス利用は欧州連合域外へのいかなる移転も伴いません。付随的に、一部のデモ機能（画像検索）もEU域外のプロバイダーを利用する場合があります。

決済はStripeによって処理されます。最新の受託事業者一覧および処理の詳細はプライバシーポリシーに記載しています。

6. アカウント、サブスクリプション、トライアル

適用される料金は、申込時点でトップページに掲載された料金表に表示されているものとします。サブスクリプションは、お客様の選択に応じて月単位または年単位で契約されます。

月額サブスクリプションは契約期間の拘束がなく、毎月自動更新され、カスタマーポータルまたはsupport@koaee.ai宛のメールでいつでも解約できます。解約は現在の期間の終了時に効力を生じます。

割引の適用を受ける年額サブスクリプションは12か月契約で、解約がない場合は同じ期間で更新されます。翌年の更新期日に向けていつでも解約でき、お客様には更新の遅くとも1か月前までにその旨が通知されます。

無料トライアルは、提供される場合、1企業につき1回に限られます。申込、請求、超過分および返金に関する詳細な条件は販売利用規約に記載しています。

7. 利用者の義務

利用者は以下を行わないことに同意します：アシスタントを本来の目的から逸脱させること（プロンプトの抽出の試み、保護機能の回避、自動化された大量リクエスト）、違法なコンテンツを送信すること、書面による合意なしにサービスへのアクセスを再販すること。Koaee は明白な不正利用があった場合、アクセスを停止できます。

8. 個人データ

個人データの取扱いはプライバシーポリシーに記載しています。権利の行使については：support@koaee.ai。サブスクリプションをご契約のお客様は、カスタマーポータルからアカウントおよびデータを削除できます。

9. 知的財産

本サービス、そのコードおよびコンテンツは Ubnbee LLC の所有物です。クライアントは、自らが提供するデータおよびコンテンツの所有権を保持します。「koaee」商標は INPI に登録されています（出願番号 5277383）。

10. 可用性と責任

Koaeeは、サービスの可用性を確保するために合理的な手段を講じますが、無中断での稼働を保証するものではありません。Ubnbee LLCの責任は、原因のいかんを問わず、お客様がサブスクリプションの直近12か月分として支払った金額を上限とします。

11. 規約の変更

本規約は、特にサービスまたは処理事業者の変更に際して改定される場合があります。適用される版は、その日付とともに本ページに公開されているものです。サブスクリプション契約中のクライアントには、重要な変更が通知されます。

12. 準拠法

本規約はフランス法に準拠します。

紛争が生じた場合、両当事者は友好的な解決に努めるものとします。あらゆる申立てはsupport@koaee.ai宛にお送りいただけ、30日以内に回答いたします。合意に至らない場合、紛争は管轄に関する強行規定を害することなく、パリの管轄裁判所に付託されます。